Czechvignette
KØB NU

Generelle regler og vilkår - CzechVignette.cz

Sidst opdateret: Januar 2026

info

Hurtig opsummering

Denne opsummering er kun for at danne et overblik - de fulde regler nedenfor er juridisk bindende.

  • check_circle Vi er en tredjeparts forhandler, ikke den officielle tjekkiske myndigheds hjemmeside.
  • check_circle Din vignet registreres inden for minutter efter din betaling
  • check_circle Du har 14 dage til at fortryde - men når din vignet er registreret, er ydelsen komplet.
  • check_circle Refusioner kan være underlagt betalingsgebyrer og valutavekslings omkostninger
  • check_circle Hollands lov gælder, men EU forbrugerrettigheder respekteres

Artikel 1 - definitioner

  1. Generelle regler og vilkår: disse vilkår og betingelser.
  2. Bruger / Vi / Os: Maut & Vignette B.V., agerer som czechvignette.cz.
  3. Kunde / Dig: personen der indgår en kontrakt med os.
  4. Forbruger: enhver naturlig person der agerer uden for deres branche, virksomhed eller profession.
  5. Service: Servicen tilbudt på czechvignette.cz—køb og registrering af en tjekkisk digital motorvejs vignet på dine vegne.
  6. Service omkostninger: beløbet der betales af dig, inklusiv MOMS for vignet og vores servicegebyr.
  7. Aftale: Kontrakten for købet og registreringen af en digital motorvejs vignet til Tjekkiet.
  8. Edalnice / Tjekkisk afgiftssystem: det officielle tjekkiske afgiftssystem styret af SFDI (Statens Fond for Transport Infrastruktur), tilgængelig på edalnice.cz.
  9. Vignet: digitalt bevis på afgiftsbetaling for et specifikt køretøj og en specifik tidsperiode, registreret i det tjekkiske edalnice system.
  10. Afkølingsperiode: den 14 dages periode hvori en forbruger kan udøve deres fortrydelsesret.
  11. Fortrydelse: udøvelse af din juridiske ret til at annullere en distance kontrakt inden for afkølingsperioden.

Artikel 2 - Hvem vi er

VIRKSOMHEDS ENTITET

Maut & Vignette B.V.

Agerer som: czechvignette.cz Utrechtseweg 1-G 3811 NA Amersfoort Holland

Vigtigt: Vi er en tredjepartsudbyder. Vi er ikke den officielle tjekkiske regeringsside for vignetter (edalnice.cz). Vi køber og registrerer vignetter på dine vegne, og opkræver et servicegebyr for denne belejlighed.

REGISTRERING

HANDELSKAMMER (KVK): 85804363

Moms nr: NL863747814B01

HOVEDKVARTER

Computerweg 22

3821 AB Amersfoort, Holland

KONTAKT

Telefon: +31 (0) 85 303 39 23 Tilgængelig: 7 dage om ugen, 04:00–01:00 CET Hjælpecenter: Portál

WhatsApp: +31 85 303 39 23

Artikel 3 — Anvendelighed

  1. Disse regler gælder for ethvert tilbud vi laver, og enhver kontakt mellem dig og os.
  2. Disse regler er tilgængelige på vores hjemmeside, før du foretager et køb. Du kan gemme eller printe dem ud til enhver tid.
  3. Disse regler gælder for alle kunder, inklusiv forbrugere som defineret i Bog 6, Artikel 230g i den hollandske lovgivning.

Artikel 4 — Aftalen

  1. Denne aftale konkluderes når du accepterer vores tilbud (færdiggør checkout) og lever op til betingelserne (leverer gyldige detaljer og betaling)
  2. Vi vil bekræfte din ordre elektronisk med det samme.
  3. Vi bruger passende sikkerhedsforanstaltninger for elektroniske betalinger og data transmission.
  4. Med din ordrebekræftelse leverer vi:
    • Vores kontaktdetaljer for spørgsmål eller klager
    • Information om din fortrydelsesret
    • Den samlede pris, inklusiv MOMS
    • Fortrydelsesformularen 

Artikel 5 — Din fortrydelsesret (forbrugere)

  1. Du kan annullere inden for 14 dage, uden at forklare hvorfor.
  2. 14-dages perioden begynder dagen efter du har færdiggjort dit køb.
  3. Dog, når du køber en vignet, anmoder du om at vi registrerer din vignet med det samme. Du tilkendegiver at:
    • Du vil have ydelsen udført med det samme
    • At servicen er komplet, når din vignet er registreret i det tjekkiske system.
    • Du afstår din fortrydelsesret så snart registreringen er komplet
  4. Dette skyldes at en registreret vignet ikke kan "returneres"—den er koblet op på din nummerplade i den nationale tjekkiske database.

Artikel 6 — Sådan fortryder du

  1. For at fortryde, skal du kontakte os via Hjælpe Centret eller bruge fortrydelsesformularen nedenfor.
  2. Du skal informere os inden for 14-dages afkølingsperioden.
  3. Hvis du annullerer efter at have bedt om øjeblikkelig registrering, betaler du for den del af servicen der allerede er færdiggjort.

Bemærk: Ved at anmode om øjeblikkelig levering af servicen (direkte registrering), anerkender Forbrugeren at de mister deres annulleringsret når Servicen er blevet udført (vignetten er aktiv).

Artikel 7 — Refusioner

  1. Vi behandler din refusionsanmodning med det samme.
  2. Hvis du kan få en refusion, behandler vi den inden for 14 dage, og bruger din originale betalingsmetode.
  3. Hvad vi måske fratrækker din refusion:
    • Betalings behandlingsgebyrer: Vores betalingsudbydere (PayPal, kortudbydere og lokale betalingsmetoder) opkræver os ikke-refunderbare transaktionsgebyrer. Vi fratrækker muligvis disse fra din refusion.
    • Valutavekslingsgebyrer: Hvis du betalte i kroner, er alle vekselgebyrer pålagt din originale betaling ikke-refunderbare, og kan fratrækkes din refusion.
  4. Typiske gebyrer for betaling behandlere svinger fra 1,5% - 3%, afhængig af din betalingsmetode. Gebyrer for valutaveksling afhænger af udbyder.
    Vi vil bekræfte det nøjagtige refunderede beløb før vi behandler den - ingen overraskelser.
    Refusioner er derudover gratis.

Artikel 8 - Når fortrydelse ikke er muligt

  1. Du kan ikke fortryde efter servicen er færdiggjort, hvis:
    • Du specifikt har bedt om øjeblikkelig eksekvering (registrering af din vignet)
    • Du har tilkendegivet at du afstår fra din fortrydelsesret, når registreringen er komplet
  2. Begge vilkår er bekræftet under checkout.

Artikel 9 — Priser

  1. Vores priser inkluderer:
    • Det officielle tjekkiske vignet gebyrer (som sat af edalnice.cz)
    • Vores service gebyr for registrering og support
  2. Alle priser inkluderer MOMS.
  3. Den totale pris vises før du betaler—ingen skjulte gebyrer.

Artikel 10 — Vores garanti

  1. Vi garanterer at din vignet bliver korrekt registreret i det tjekkiske edalnice system.
  2. Bøde Garanti: Hvis du får en bøde på grund af en fejl vi har lavet, vil vi:
    • Refundere omkostningen af din vignet
    • Dække bødens beløb
  3. Denne garanti gælder kun for fejl forårsaget af os, ikke ved fejl i informationer du har givet os (f.eks. En forkert nummerplade)

Artikel 11 — Levering

  1. Vi registrerer din vignet i det tjekkiske system så hurtigt som muligt—typisk inden for minutter.
  2. Du vil modtage:
    • En bekræftelses visning lige efter betalingen
    • En e-mail med dine ordredetaljer
    • En anden e-mail med din PDF bekræftelse når registreringen er færdig
  3. Din vignet er gyldig fra den startdato du har valgt.

Artikel 12 — Betaling

  1. Betaling skal ske ved checkout.
  2. Du skal sikre dig at alle de detaljer du giver (nummerplade, e-mail) er nøjagtige.
  3. Hvis du bemærker en fejl, så kontakt os øjeblikkeligt via Hjælpe Centret.

Artikel 13 — Ret fejl

  1. Før din vignet bliver gyldig: Du kan ændre din nummerplade og dit registreringsland én gang via dit dashboard, eller ved at kontakte support.
  2. Mens din vignet er gyldig: Du kan korrigere op til to karakterer på din nummerplade, og ændre registreringslandet én gang.
  3. Kontakt os via Hjælpe Centret hvis du har brug for hjælp.

Artikel 14 — Klager

  1. Klager bør indsendes via vores Hjælpecenter
  2. Beskriv din klage klart og tydeligt, og inkluder dit ordrenummer.
  3. Vi svarer inden for 14 dage. Har  vi brug for mere tid, informerer vi dig.
  4. EU online tvistløsning: Hvis du er forbruger fra EU, og vi ikke kan løse din klage, kan du bruge Europa Kommissionens ODR platform på https://ec.europa.eu/consumers/odr 

Artikel 15 — Ansvar

  1. Vi er erstatningsansvarlige for tab, såfremt vi begår en fejl under registrering af din vignet, underlagt Artikel 10 (Bødegaranti).
  2. Vi er ikke ansvarlige for:
    • Fejl grundet forkerte informationer du har leveret
    • Problemer med det tjekkiske afgiftssystem der er udenfor vores kontrol
    • Bøder udstedt før din vignets gyldighedsperiode
    • Bøder udstedt efter din vignet er udløbet
    • Indirekte tab ud over bøde garantien

Artikel 16 — Privatliv

Vi behandler dine personlige data i henhold til vores privatlivspolitik, tilgængelig på siden om privatliv. Vi overholder GDPR og sælger ikke dine data.

Artikel 17 — Gældende lov

  1. Disse vilkår er underlagt hollandsk lov.
  2. Hvis du er en forbruger bosat i et andet EU-land, kan du også nyde fordelene af andre obligatoriske forbrugerbeskyttelseslovgivninger i dit land.

Fortrydelsesformularen

(Udfyld og returner kun denne formular, hvis du ønsker at fortryde kontrakten.)

TIL:

Maut & Vignette B.V. Utrechtseweg 1-G 3811 NA Amersfoort Holland

Eller via: Hjælpe Center på czechvignette.cz/help

ODRENUMMER

Skriv dit ordre ID…

SLUŽBA

Beskrivelse af service (f.eks. 10-dages vignette)

BESTILT DEN

DD/MM/ÅÅÅÅ

NAVN PÅ FORBRUGER(E)

Dit fulde navn…

ADRESSE PÅ FORBRUGER(E)

Din fulde adresse…

UNDERSKRIFT (KUN FOR PAPIRFORM)

DATO

Ikke sikker på om fortrydelse gælder for dig?

Har du et andet spørgsmål? Besøg vores Hjælpecenter