Všeobecné obchodné podmienky — CzechVignette.cz

Článok 1 – Vymedzenie pojmov

Článok 2 – Kto sme

Článok 3 – Uplatniteľnosť

1. Tieto podmienky sa vzťahujú na každú našu ponuku a každú zmluvu medzi vami a nami.
2. Tieto podmienky sú k dispozícii na našej webovej stránke pred dokončením nákupu. Môžete si ich kedykoľvek uložiť alebo vytlačiť.
3. Tieto podmienky sa vzťahujú na všetkých zákazníkov, vrátane spotrebiteľov v zmysle definície v knihe 6, článku 230g holandského občianskeho zákonníka.

Článok 4 – Zmluva

1. Zmluva je uzavretá, keď prijmete našu ponuku (dokončíte platbu) a splníte podmienky (poskytnete platné údaje a platbu).
2. Vašu objednávku okamžite potvrdíme elektronicky.
3. Pri elektronických platbách a prenose údajov používame primerané bezpečnostné opatrenia.
4. S potvrdením objednávky poskytujeme:
   • Naše kontaktné údaje pre otázky alebo sťažnosti
   • Informácie o vašom práve na odstúpenie od zmluvy
   • Celkovú cenu vrátane DPH
   • Formulár na odstúpenie od zmluvy 

Článok 5 – Vaše právo na odstúpenie od zmluvy (spotrebitelia)

1. Zmluvu môžete zrušiť do 14 dní bez uvedenia dôvodu.
2. 14-dňová lehota začína plynúť deň po dokončení nákupu.
3. Avšak, keď si zakúpite diaľničnú známku, výslovne požadujete, aby sme ju okamžite zaregistrovali. Dokončením nákupu potvrdzujete, že:
   • Chcete, aby bola služba vykonaná okamžite
   • Akonáhle je vaša diaľničná známka zaregistrovaná v českom systéme, služba je dokončená
   • Po dokončení registrácie sa vzdávate svojho práva na odstúpenie od zmluvy
4. Dôvodom je, že zaregistrovanú diaľničnú známku nie je možné „vrátiť" – je prepojená s evidenčným číslom vozidla v českej národnej databáze.

Článok 6 – Ako odstúpiť od zmluvy

1. Ak chcete odstúpiť od zmluvy, kontaktujte nás prostredníctvom Centra podpory alebo použite formulár na odstúpenie od zmluvy nižšie.
2. Musíte nás informovať v rámci 14-dňovej lehoty na odstúpenie od zmluvy.
3. Ak odstúpite po požiadaní o okamžitú registráciu, zaplatíte za časť služby, ktorá už bola vykonaná.

Poznámka: Požiadaním o okamžité vykonanie služby (priamu registráciu) spotrebiteľ berie na vedomie, že stráca právo na odstúpenie od zmluvy, akonáhle bola služba úplne vykonaná (diaľničná známka je aktívna).

H2: Článok 8 – Kedy nie je možné odstúpiť od zmluvy

1. Od zmluvy nemôžete odstúpiť po úplnom dokončení služby, ak:
   • Ste výslovne požiadali o okamžité plnenie (registráciu vašej diaľničnej známky)
   • Ste potvrdili, že sa vzdávate práva na odstúpenie od zmluvy po dokončení registrácie
2. Obe z týchto podmienok sú potvrdené pri dokončení objednávky

Článok 9 – Ceny

1. Naše ceny zahŕňajú:
   • Oficiálny poplatok za českú diaľničnú známku (stanovený oficiálnym webom edalnice.cz)
   • Náš servisný poplatok za registráciu a podporu
2. Všetky ceny sú uvedené vrátane DPH.
3. Celková cena je zobrazená pred platbou – na našej stránke nenájdete žiadne skryté poplatky.

Článok 11 – Doručenie

1. Vašu diaľničnú známku zaregistrujeme v českom systéme čo najrýchlejšie – zvyčajne do niekoľkých minút.
2. Dostanete od nás:
   • Obrazovku s potvrdením ihneď po platbe
   • E-mail s podrobnosťami vašej objednávky
   • Druhý e-mail s potvrdením vo formáte PDF po dokončení registrácie
3. Vaša diaľničná známka bude platná od dátumu začiatku platnosti, ktorý ste si vybrali.

Článok 12 – Platba

1. Platba je splatná ihneď pri dokončení objednávky.
2. Musíte sa uistiť, že údaje, ktoré poskytnete (registračné číslo vozidla, e-mail), sú správne.
3. Ak si všimnete chybu, kontaktujte nás ihneď prostredníctvom Centra podpory.

Článok 14 – Sťažnosti

1. Sťažnosti je potrebné podávať prostredníctvom nášho Centra podpory.
2. Svoju sťažnosť jasne opíšte a uveďte číslo objednávky.
3. Odpovieme vám do 14 dní. Ak budeme pre posúdenie žiadosti potrebovať viac času, budeme vás o tom informovať.
4. Online riešenie sporov v EÚ: Ak ste spotrebiteľom v EÚ a my nedokážeme vyriešiť vašu sťažnosť, môžete využiť platformu ODR Európskej komisie na adrese https://ec.europa.eu/consumers/odr

Článok 15 – Zodpovednosť

1. Zodpovedáme za škody spôsobené naším zlyhaním pri správnej registrácii vašej diaľničnej známky, s výhradou článku 10 (Naša záruka).
2. Nezodpovedáme za:
   • Chyby spôsobené nesprávne poskytnutými informáciami
   • Problémy s českým mýtnym systémom, ktoré sú mimo našej kontroly
   • Pokuty vzniknuté pred platnosťou vašej diaľničnej známky
   • Pokuty vzniknuté po uplynutí platnosti vašej diaľničnej známky
   • Následné škody presahujúce rozsah pokrytia pokuty

Článok 16 – Ochrana osobných údajov

Vaše osobné údaje spracovávame v súlade s našimi zásadami ochrany osobných údajov, ktoré sú k dispozícii na stránke so zásadami ochrany osobných údajov. Dodržiavame nariadenie GDPR a vaše údaje nikomu nepredávame.

Článok 17 – Rozhodné právo

1. Tieto podmienky sa riadia holandským právom.
2. Ak ste spotrebiteľom s bydliskom v inej krajine EÚ, máte nárok aj na ochranu podľa akýchkoľvek záväzných zákonov na ochranu spotrebiteľa vo vašej krajine.