Czechvignette
Купите Одмах

Општи услови пословања — CzechVignette.cz

Последње ажурирање: јануар 2026.

info

Кратак преглед

Овај преглед служи искључиво ради погодности — пуни услови наведени у наставку правно су обавезујући.

  • check_circle Ми смо услуга треће стране, а не званични чешки владин сајт
  • check_circle Ваша вињета се региструје у року од неколико минута од плаћања
  • check_circle Имате 14 дана за откaзивање — али када је Ваша вињета регистрована, услуга је завршена
  • check_circle Повраћај средстава може подлегати накнадама платног процесора и трошковима конверзије валута
  • check_circle Примењује се холандско право, али се поштују права потрошача у ЕУ

Члан 1 — Дефиниције

  1. Општи услови пословања: ови услови пословања.
  2. Пружалац услуге / Ми: Maut & Vignette B.V., послује као czechvignette.cz.
  3. Купац / Ви: лице које закључује уговор са нама.
  4. Потрошач: свако физичко лице које делује за сврхе изван своје трговине, пословања или занимања.
  5. Услуга: услуга понуђена на czechvignette.cz — куповина и регистрација чешке дигиталне путне вињете у Ваше име.
  6. Трошкови услуге: износ који плаћате, укључујући ПДВ, за вињету и нашу накнаду за услугу.
  7. Уговор: уговор о куповини и регистрацији дигиталне путне вињете за Чешку Републику.
  8. edalnice / Чешки систем наплате путарине: званични чешки електронски систем наплате путарине којим управља SFDI (Државни фонд за саобраћајну инфраструктуру), доступан на edalnice.cz.
  9. Вињета: дигитални доказ о плаћању путарине за одређено возило и временски период, регистрован у чешком edalnice систему.
  10. Период одустанка: 14-дневни период током којег потрошач може остварити своје право на одустанак.
  11. Одустанак: остваривање законског права на раскид уговора на даљину у оквиру периода одустанка.

Члан 2 — Ко смо ми

PRÁVNICKÁ OSOBA

Maut & Vignette B.V.

Послује као: czechvignette.cz Utrechtseweg 1-G 3811 NA Amersfoort, Холандија

Важно: Ми смо пружалац услуге треће стране. Нисмо званични чешки владин сајт за вињете (edalnice.cz). Купујемо и региструјемо вињете у Ваше име и наплаћујемо накнаду за услугу за ову погодност.

РЕГИСТРАЦИЈА

Трговачка комора (KvK): 85804363

VAT: NL863747814B01

СЕДИШТЕ

Computerweg 22

3821 AB Amersfoort, Холандија

КОНТАКТ

Телефон: +31 (0) 85 303 39 23 Доступни: 7 дана у недељи, 04:00–01:00 СЕВ Центар за помоћ: Портал за подршку

WhatsApp: +31 85 303 39 23

Члан 3 — Примена

  1. Ови услови примењују се на сваку понуду коју дајемо и сваки уговор између Вас и нас.
  2. Ови услови доступни су на нашем сајту пре него шо завршите куповину. Можете их сачувати или одштампати у било које време.
  3. Ови услови примењују се на све купце, укључујући потрошаче у смислу Члана 230г, Књиге 6 Холандског грађанског законика.

Члан 4 — Уговор

  1. Уговор се закључује када прихватите нашу понуду (завршите плаћање) и испуните услове (пружите важеће податке и извршите плаћање).
  2. Одмах ћемо електронски потврдити Вашу поруџбину.
  3. Користимо одговарајуће безбедносне мере за електронска плаћања и пренос података.
  4. Уз потврду поруџбине, пружамо:
    • Наше контакт податке за питања или притужбе
    • Информације о Вашем праву на одустанак
    • Укупну цену, укључујући ПДВ
    • Образац за одустанак

Члан 5 — Ваше право на одустанак (потрошачи)

  1. Можете отказати у року од 14 дана без навођења разлога.
  2. 14-дневни период почиње дан након завршетка куповине.
  3. Међутим, када купујете вињету, изричито захтевате да је региструјемо одмах. Завршавањем плаћања потврђујете да:
    • Желите да се услуга изврши одмах
    • Када је Ваша вињета регистрована у чешком систему, услуга је завршена
    • Одричете се права на одустанак када је регистрација завршена
  4. То је зато шо се регистрована вињета не може вратити — повезана је са Вашим регистарским таблицама у чешкој националној бази података.

Члан 6 — Како одустати

  1. Да бисте одустали, контактирајте нас преко Центра за помоћ или употребите образац за одустанак у наставку.
  2. Морате нас обавестити у року од 14-дневног периода одустанка.
  3. Ако одустанете након захтева за тренутну регистрацију, платићете за део услуге који је већ извршен.

Напомена: Захтевом за тренутно извршење услуге (директна регистрација), Потрошач потврђује да губи право на одустанак када је Услуга у потпуности извршена (вињета је активна).

Члан 7 — Повраћај средстава

  1. Одмах ћемо потврдити Ваш захтев за одустанак.
  2. Ако имате право на повраћај средстава, обрадићемо га у року од 14 дана коришћењем Вашег оригиналног начина плаћања.
  3. Шта можемо одбити од Вашег повраћаја: 
    • Накнаде за обраду плаћања: Наши платни процесори (платне картице и остали начини плаћања) наплаћују нам неповратне накнаде за трансакције. Можемо их одбити од Вашег повраћаја.
    • Накнаде за конверзију валута: Ако сте платили у валути другој од ЕУР, све накнаде за конверзију примењене на Ваше оригинално плаћање су неповратне и могу бити одбијене од Вашег повраћаја.
  4. Типичне накнаде платног процесора крећу се од 1,5–3% у зависности од начина плаћања. Накнаде за конверзију валута варирају у зависности од пружаоца.
    Потврдићемо тачан износ повраћаја пре обраде—без изненађења.
    Повраћај средстава је иначе бесплатан.

Члан 8 — Када одустанак није могућ

  1. Не можете одустати након потпуног завршетка услуге ако:
    • Сте изричито захтевали тренутно извршење (регистрацију Ваше вињете)
    • Сте потврдили да се одричете права на одустанак када је регистрација завршена
  2. Оба услова потврђују се током плаћања.

Члан 9 — Цене

  1. Наше цене укључују:
    • Службену накнаду за чешку вињету (према edalnice.cz)
    • Нашу накнаду за услугу регистрације и подршке
  2. Све цене укључују ПДВ.
  3. Укупна цена приказана је пре плаћања—без скривених накнада.

Члан 10 — Наше покриће

  1. Преузимамо одговорност да ће Ваша вињета бити исправно регистрована у чешком edalnice систему.
  2. Покриће казни: Ако добијете казну услед наше грешке, ми ћемо:
    • Вратити трошак Ваше вињете
    • Покрити износ казне
  3. Ово покриће примењује се искључиво на грешке које смо ми проузроковали, а не на грешке у информацијама које сте Ви пружили (нпр. нетачне регистарске таблице).

Члан 11 — Испорука

  1. Региструјемо Вашу вињету у чешком систему шо је пре могуће—обично у року од неколико минута.
  2. Добићете:
    • Екран са потврдом одмах након плаћања
    • Е-маил са детаљима Ваше поруџбине
    • Други е-маил са Вашом PDF потврдом када је регистрација завршена
  3. Ваша вињета важи од датума почетка које сте одабрали.

Члан 12 — Плаћање

  1. Плаћање је обавезно одмах при куповини.
  2. Морате осигурати да су подаци које пружате (регистарске таблице, е-пошта) тачни.
  3. Ако приметите грешку, одмах нас контактирајте преко Центра за помоћ.

Члан 13 — Исправљање грешака

  1. Пре него шо Ваша вињета постане важећа: Можете једанпут променити број регистарских таблица и земљу регистрације преко свог налога или контактирањем подршке.
  2. Током важења Ваше вињете: Можете исправити до два карактера на Вашим регистарским таблицама и једанпут променити земљу регистрације.
  3. Контактирајте нас преко Центра за помоћ ако Вам је потребна помоћ.

Члан 14 — Притужбе

  1. Притужбе треба поднети преко нашег Центра за помоћ.
  2. Јасно опишите своју притужбу и наведите број поруџбине.
  3. Одговорићемо у року од 14 дана. Ако нам је потребно више времена, обавестићемо Вас.
  4. Решавање спорова у ЕУ: Ако сте потрошач у ЕУ и не можемо решити Вашу притужбу, можете се обратити ECC-Net-у (Европска мрежа потрошачких центара) или ACM-у (Ауторитет за потрошаче и тржиште, Холандија). https://ec.europa.eu/consumers/odr 

Члан 15 — Одговорност

  1. Одговорни смо за штету проузроковану нашим пропустом да исправно региструјемо Вашу вињету, у складу са Чланом 10 (Покриће казни).
  2. Нисмо одговорни за:
    • Грешке проузроковане нетачним информацијама које сте Ви пружили
    • Проблеме са чешким системом наплате путарине који су ван наше контроле
    • Казне настале пре периода важења Ваше вињете
    • Казне настале након истека периода важења Ваше вињете
    • Последичну штету изнад покрића казни

Члан 16 — Приватност

Обрађујемо Ваше личне податке у складу са нашом Политиком приватности, доступном на страници Политике приватности. Поштујемо GDPR и не продајемо Ваше податке.

Члан 17 — Меродавно право

  1. Ови услови регулисани су холандским правом.
  2. Ако сте потрошач са пребивалиштем у другој земљи ЕУ, такође имате корист од свих обавезних закона о заштити потрошача Ваше земље.

Образац за одустанак

(Попуните и доставите овај образац само ако желите да одустанете od уговора)

ПРИМАЛАЦ:

Maut & Vignette B.V., Computerweg 22, 3821 AB Amersfoort, Холандија

Nebo prostřednictvím: Centra pomoci na czechvignette.cz/caste-dotazy/

БРОЈ ПОРУЏБИНЕ

Унесите ID поруџбине...

УСЛУГА

Опис услуге (нпр. вињета на 10 дана)

ПОРУЧЕНО ДАТУМА

ДД/ММ/ГГГГ

ИМЕ ПОТРОШАЧА

Ваше пуно ime...

АДРЕСА ПОТРОШАЧА

Ваша пуна поштанска адреса...

ПОТПИС (САМО НА ПАПИРНОМ ОБРАСЦУ)

ДАТУМ

Нисте сигурни да ли се право на одустанак односи на Вас?

Имате друго питање? Посетите наш Центар за помоћ