Czechvignette
KÖP NU

Allmänna villkor — CzechVignette.cz

Senast uppdaterad: januari 2026

info

Snabb sammanfattning

Denna sammanfattning är enbart för bekvämlighet. De fullständiga villkoren nedan är juridiskt bindande.

  • check_circle Vi är en tredjepartstjänst, inte den officiella tjeckiska myndighetssajten
  • check_circle Din vinjett registreras inom minuter efter betalning
  • check_circle Du har 14 dagars ångerrätt, men när din vinjett är registrerad är tjänsten slutförd
  • check_circle Återbetalningar kan påverkas av avgifter från betalningsleverantören och valutaväxlingskostnader
  • check_circle Nederländsk lag gäller, men EU:s konsumenträttigheter respekteras

Artikel 1: Definitioner

  1. Allmänna villkor: dessa villkor.
  2. Användare / Vi / Oss: Maut & Vignette B.V., verksamt som czechvignette.cz.
  3. Kund / Du: den person som ingår avtal med oss.
  4. Konsument: en fysisk person som handlar för ändamål utanför sin näringsverksamhet.
  5. Tjänst: den tjänst som erbjuds på czechvignette.cz, dvs. köp och registrering av en tjeckisk digital motorvägsvinjett å dina vägnar.
  6. Tjänstekostnad: det belopp du ska betala, inklusive moms, för vinjetten och vår serviceavgift.
  7. Avtal: avtalet om köp och registrering av en digital motorvägsvinjett för Tjeckien.
  8. Edalnice / Tjeckiens vägtullsystem: det officiella tjeckiska elektroniska vägtullsystemet som drivs av SFDI (statliga fonden för transportinfrastruktur), tillgängligt på edalnice.cz.
  9. Vinjett: digitalt bevis på betald vägavgift för ett specifikt fordon och en specifik tidsperiod, registrerad i det tjeckiska edalnice-systemet.
  10. Ångerfrist: den 14-dagarsperiod under vilken en konsument kan utöva sin ångerrätt.
  11. Ånger: utövandet av din lagstadgade rätt att häva ett distansavtal inom ångerfristen.

Artikel 2: Vilka vi är

FÖRETAG

Maut & Vignette B.V.

Handlar som: czechvignette.cz Utrechtseweg 1-G 3811 NA Amersfoort Nederländerna

Viktigt: Vi är en tredjepartsleverantör. Vi är inte den officiella tjeckiska myndighetssajten för vinjetter (edalnice.cz). Vi köper och registrerar vinjetter å dina vägnar och tar ut en serviceavgift för denna tjänst.

REGISTRERING

HANDELSKAMMAREN (KVK): 85804363

Moms: NL863747814B01

HUVUDKONTOR

Computerweg 22

3821 AB Amersfoort, Nederländerna

KONTAKT

Telefon: +31 (0) 85 303 39 23 Tillgänglig: 7 dagar i veckan, 04:00–01:00 CET Hjälpcenter: Supportportalen

WhatsApp: +31 85 303 39 23

Artikel 3: Tillämplighet

  1. Dessa villkor gäller för alla erbjudanden vi gör och alla avtal mellan dig och oss.
  2. Dessa villkor finns tillgängliga på vår webbplats innan du slutför ett köp. Du kan spara eller skriva ut dem när som helst.
  3. Dessa villkor gäller alla kunder, inklusive konsumenter enligt bok 6, artikel 230g i den nederländska civillagen.

Artikel 4: Avtalet

  1. Avtalet ingås när du accepterar vårt erbjudande (slutför kassan) och uppfyller villkoren (anger giltiga uppgifter och genomför betalning).
  2. Vi bekräftar din beställning elektroniskt omedelbart.
  3. Vi använder lämpliga säkerhetsåtgärder för elektroniska betalningar och dataöverföring.
  4. Med din orderbekräftelse tillhandahåller vi:
    • Våra kontaktuppgifter för frågor eller klagomål
    • Information om din ångerrätt
    • Det totala priset, inklusive moms
    • Ångerblanketten

Artikel 5: Din ångerrätt (konsumenter)

  1. Du kan ångra köpet inom 14 dagar utan att ange skäl.
  2. 14-dagarsperioden börjar dagen efter att du slutfört ditt köp.
  3. Men, när du köper en vinjett begär du uttryckligen att vi registrerar den omedelbart. Genom att slutföra kassan bekräftar du att:
    • Du vill att tjänsten utförs omedelbart
    • När din vinjett är registrerad i det tjeckiska systemet är tjänsten slutförd
    • Du avstår från din ångerrätt när registreringen är slutförd
  4. Detta beror på att en registrerad vinjett inte kan "returneras", den är kopplad till din registreringsskylt i den tjeckiska nationella databasen.

Artikel 6: Hur du ångrar köpet

  1. För att ångra köpet, kontakta oss via hjälpcentret eller använd ångerblanketten nedan.
  2. Du måste meddela oss inom ångerfristen på 14 dagar.
  3. Om du ångrar köpet efter att ha begärt omedelbar registrering betalar du för den del av tjänsten som redan utförts.

Observera: Genom att begära omedelbart utförande av tjänsten (direkt registrering) bekräftar konsumenten att ångerrätten upphör när tjänsten har utförts fullständigt (vinjetten är aktiv).

Artikel 7: Återbetalningar

  1. Vi bekräftar din ångerbegäran omgående.
  2. Om du har rätt till återbetalning behandlar vi den inom 14 dagar via din ursprungliga betalningsmetod.
  3. Vad vi kan dra av från din återbetalning:
    • Betalningsavgifter: Våra betaltjänstleverantörer (PayPal, kortutgivare och lokala betalsätt) debiterar oss icke-återbetalningsbara transaktionsavgifter. Vi kan dra av dessa från din återbetalning.
    • Valutaväxlingsavgifter: Om du betalade i en annan valuta än EUR är eventuella växlingsavgifter som tillämpades på din ursprungliga betalning icke-återbetalningsbara och kan dras av från din återbetalning.
  4. Typiska betalningsavgifter ligger mellan 1,5–3 % beroende på betalsätt. Valutaväxlingsavgifter varierar beroende på leverantör.
    Vi bekräftar det exakta återbetalningsbeloppet innan vi behandlar det, inga överraskningar.
    Återbetalningar är i övrigt kostnadsfria.

Artikel 8: När ångerrätt inte gäller

  1. Du kan inte ångra köpet efter att tjänsten är helt slutförd om:
    • Du uttryckligen begärde omedelbart utförande (registrering av din vinjett)
    • Du bekräftade att du avstår från din ångerrätt när registreringen är slutförd
  2. Båda villkoren bekräftas under kassan.

Artikel 9: Priser

  1. Våra priser inkluderar:
    • Den officiella tjeckiska vinjettavgiften (enligt edalnice.cz)
    • Vår serviceavgift för registrering och support
  2. Alla priser är inklusive moms.
  3. Det totala priset visas innan du betalar, inga dolda avgifter.

Artikel 10: Vår garanti

  1. Vi garanterar att din vinjett registreras korrekt i det tjeckiska edalnice-systemet.
  2. Bötesskydd: Om du får böter på grund av ett fel från vår sida kommer vi att:
    • Återbetala kostnaden för din vinjett
    • Täcka bötesbeloppet
  3. Denna garanti gäller enbart fel orsakade av oss, inte fel i uppgifter du angett (t.ex. felaktigt registreringsnummer).

Artikel 11: Leverans

  1. Vi registrerar din vinjett i det tjeckiska systemet så snabbt som möjligt, vanligtvis inom minuter.
  2. Du kommer att få:
    • En bekräftelsesida omedelbart efter betalning
    • Ett e-postmeddelande med dina orderuppgifter
    • Ett andra e-postmeddelande med din PDF-bekräftelse när registreringen är slutförd
  3. Din vinjett gäller från det startdatum du valt.

Artikel 12: Betalning

  1. Betalning sker omedelbart vid kassan.
  2. Du ansvarar för att de uppgifter du anger (registreringsnummer, e-post) är korrekta.
  3. Om du upptäcker ett fel, kontakta oss omedelbart via hjälpcentret.

Artikel 13: Korrigering av fel

  1. Innan din vinjett blir giltig: Du kan ändra ditt registreringsnummer och registreringsland en gång via din instrumentpanel eller genom att kontakta supporten.
  2. Under din vinjetts giltighetstid: Du kan korrigera upp till två tecken i ditt registreringsnummer och ändra registreringslandet en gång.
  3. Kontakta oss via hjälpcentret om du behöver hjälp.

Artikel 14: Klagomål

  1. Klagomål ska lämnas via vårt hjälpcenter.
  2. Beskriv ditt klagomål tydligt och ange ditt ordernummer.
  3. Vi svarar inom 14 dagar. Om vi behöver mer tid meddelar vi dig.
  4. EU:s tvistlösning online: Om du är EU-konsument och vi inte kan lösa ditt klagomål kan du använda Europeiska kommissionens ODR-plattform på https://ec.europa.eu/consumers/odr

Artikel 15: Ansvar

  1. Vi ansvarar för skada orsakad av att vi inte korrekt registrerat din vinjett, med förbehåll för artikel 10 (bötesskydd).
  2. Vi ansvarar inte för:
    • Fel orsakade av felaktiga uppgifter du angett
    • Problem med det tjeckiska vägtullsystemet som ligger utanför vår kontroll
    • Böter som uppstått före din vinjetts giltighetstid
    • Böter som uppstått efter att din vinjetts giltighetstid löpt ut
    • Följdskador utöver bötesgarantin

Artikel 16: Integritet

Vi behandlar dina personuppgifter i enlighet med vår integritetspolicy, tillgänglig på sidan Integritetspolicy. Vi följer GDPR och säljer inte dina uppgifter.

Artikel 17: Tillämpling lag

  1. Dessa villkor regleras av nederländsk lag.
  2. Om du är konsument bosatt i ett annat EU-land har du även rätt till det obligatoriska konsumentskyddet i ditt land.

Ångerblankett

(Fyll i och skicka tillbaka denna blankett endast om du vill frånträda avtalet)

TILL:

Maut & Vignette B.V., Computerweg 22, 3821 AB Amersfoort, NL

Eller via: Hjälpcentret på czechvignette.cz/help

ORDERNUMMER

Ange ditt ordernummer…

TJÄNST

Beskrivning av tjänst (t.ex. 10-dagars vinjett)

BESTÄLLD DEN

ÅÅÅÅ-MM-DD

KONSUMENTENS NAMN

Ditt fullständiga namn...

KONSUMENTENS ADRESS

Din fullständiga postadress...

UNDERSKRIFT (ENDAST PAPPERSBLANKETT)

DATUM

Osäker på om ångerrätten gäller dig?

Har du en annan fråga? Besök vårt hjälpcenter