Czechvignette
KOUPIT

Загальні умови та положення | Czechvignette.cz

Останнє оновлення: Січень 2026

info

Швидке резюме

Це резюме надається для зручності — повні умови нижче є юридично обов'язуючими.

  • check_circle Ми є послугою третьої сторони, а не офіційним чеським державним сайтом
  • check_circle У вас є 14 днів на скасування — але як тільки ваша е-віньєтка буде зареєстрована, послуга завершена
  • check_circle Ваша е-віньєтка буде зареєстрована протягом хвилин після платежу
  • check_circle Повернення грошей може бути обмежено комісіями платіжного процесора та витратами на конвертацію валют
  • check_circle Застосовується голландське право, але дотримуються права споживачів ЄС

Стаття 1 — Визначення

  1. Загальні умови та положення: ці умови та положення.
  2. Користувач / Ми / Нас: Maut & Vignette B.V., що працює як czechvignette.cz.
  3. Клієнт / Ви: особа, яка укладає контракт з нами.
  4. Споживач: будь-яка фізична особа, яка діє з метою, що не входять до її торгівлі, бізнесу або професії.
  5. Послуга: послуга, запропонована на czechvignette.cz — придбання та реєстрація чеської цифрової дорожньої е-віньєтки від вашого імені.
  6. Вартість послуги: сума, яка підлягає вашому платежу, включаючи ПДВ, за е-віньєтку та нашу комісію за послугу.
  7. Контракт: контракт на купівлю та реєстрацію цифрової дорожньої е-віньєтки для Чехії.
  8. Edalnice / Чеська система дорожнього збору: офіційна чеська електронна система дорожнього збору, керована SFDI (Державний фонд дорожньої інфраструктури), доступна за адресою edalnice.cz.
  9. Е-віньєтка: цифровий доказ сплати збору за проїзд для конкретного автомобіля та періоду часу, зареєстрований у чеській системі edalnice.
  10. Період охолодження: 14-денний період, протягом якого споживач може реалізувати своє право на відмову.
  11. Відмова: реалізація вашого юридичного права на скасування контракту на дистанцію протягом періоду охолодження.

Стаття 2 — Хто ми

PRÁVNICKÁ OSOBA

Maut & Vignette B.V.

Obchodní název: czechvignette.cz Utrechtseweg 1–G 3811 NA Amersfoort Nizozemsko

Важливо: Ми є послугодавцем третьої сторони. Ми не є офіційним чеським сайтом е-віньєток (edalnice.cz). Ми придбаємо та реєструємо е-віньєтки від вашого імені та стягуємо комісію за послугу для цієї зручності.

REGISTRACE

Obchodní komora (KvK): 85804363

VAT: NL863747814B01

SÍDLO SPOLEČNOSTI

Computerweg 22

3821 AB Amersfoort, Nizozemsko

KONTAKT

Telefon: +31 (0) 85 303 39 23 K dispozici: 7 dní v týdnu, 04:00–01:00 SEČ Centrum podpory: Portál

WhatsApp: +31 85 303 39 23

Стаття 3 — Застосування

  1. Ці умови застосовуються до кожної пропозиції, яку ми робимо, та до кожного контракту між вами та нами.
  2. Ці умови доступні на нашому веб-сайті перед завершенням покупки. Ви можете зберегти або надрукувати їх у будь-який час.
  3. Ці умови застосовуються до всіх клієнтів, включаючи споживачів, як визначено в Книзі 6, Статті 230g голландського цивільного кодексу.

Стаття 4 — Контракт

  1. Контракт укладається, коли ви приймаєте нашу пропозицію (завершуєте оформлення замовлення) та відповідаєте умовам (надаєте дійсні деталі та платіж).
  2. Ми миттєво підтвердимо ваше замовлення в електронному вигляді.
  3. Ми використовуємо відповідні заходи безпеки для електронних платежів та передачі даних.
  4. Із підтвердженням вашого замовлення ми надаємо: 
    • Наші контактні деталі для запитань або скарг
    • Інформацію про ваше право на відмову
    • Загальну ціну, включаючи ПДВ
    • Форму відмови

Стаття 5 — Ваше право на відмову (споживачі)

  1. Ви можете скасувати протягом 14 днів без зазначення причини.
  2. 14-денний період починається на день після завершення покупки.
  3. Однак, коли ви купуєте е-віньєтку, ви явно запитуєте, щоб ми зареєстрували її негайно. Завершивши оформлення замовлення, ви підтверджуєте, що:
    • Ви хочете, щоб послуга була надана негайно
    • Як тільки ваша е-віньєтка буде зареєстрована в чеській системі, послуга буде завершена
    • Ви відмовляєтесь від свого права на відмову після завершення реєстрації
  4. Це пояснюється тим, що зареєстрована е-віньєтка не може бути «повернена» — вона прив'язана до вашого номерного знака в чеській національній базі даних.

Стаття 6 — Як відмовитись

  1. Щоб відмовитись, зв'яжіться з нами через Центр допомоги або використовуйте форму відмови нижче.
  2. Ви повинні повідомити нас протягом 14-денного періоду охолодження.
  3. Якщо ви відмовитесь після запиту на негайну реєстрацію, ви заплатите за частину вже завершеної послуги.

Примітка: Замовляючи негайне надання послуги (пряма реєстрація), Споживач підтверджує, що втрачає право на відмову від угоди після повного надання послуги (активації віньєтки).

Стаття 7 — Повернення грошей

  1.  Ми негайно визнаємо ваш запит на відмову.
  2. Якщо ви маєте право на повернення грошей, ми обробимо його протягом 14 днів, використовуючи ваш первинний спосіб оплати.
  3.         Що ми можемо відняти від вашого повернення грошей: 
    • Комісії платіжного процесора: Наші платіжні процесори (PayPal, постачальники карток та місцеві методи платежу) стягують нас комісіями за операції. Ми можемо відняти їх від вашого повернення грошей.
    • Комісії за конвертацію валют: Якщо ви платили валютою іншою ніж EUR, будь-які комісії за конвертацію, застосовані до вашого первинного платежу, не підлягають поверненню та можуть бути вичтені з вашого повернення.
  4. Типові комісії платіжного процесора становлять 1,5–3% залежно від вашого способу оплати. Комісії за конвертацію валют варіюються залежно від постачальника.
    Ми підтверджуємо точну суму повернення перед обробкою — без сюрпризів.
    Повернення грошей інакше безкоштовні.

Стаття 8 — Коли відмова неможлива

  1. Ви не можете відмовитись після повного завершення послуги, якщо:
    •  Ви явно запросили негайне виконання (реєстрацію вашої е-віньєтки)
    • Ви визнали, що відмовляєтесь від свого права на відмову після завершення реєстрації
  2. Обидві умови підтверджуються під час оформлення замовлення.

Стаття 9 — Ціни

  1. Наші ціни включають:
    • Офіційний чеський збір за е-віньєтку (як встановлено edalnice.cz)
    • Нашу комісію за послугу за реєстрацію та підтримку
  2. Усі ціни включають ПДВ.
  3. Загальна ціна показується перед оплатою — без прихованих комісій.

Стаття 10 — Наша гарантія

  1. Ми гарантуємо, що ваша е-віньєтка буде правильно зареєстрована в чеській системі edalnice.
  2. Гарантія штрафу: Якщо ви отримаєте штраф через помилку з нашої сторони, ми:
    • Повернемо вартість вашої е-віньєтки
    • Покриємо суму штрафу
  3. Ця гарантія застосовується лише до помилок, допущених нами, а не помилок у інформації, яку ви надали (наприклад, неправильний номерний знак).

Стаття 11 — Доставка

  1. Ми реєструємо вашу е-віньєтку в чеській системі якомога швидше — зазвичай протягом хвилин.
  2. Ви отримаєте:
    • Екран підтвердження одразу після платежу
    • E-mail з деталями вашого замовлення
    • Другий e-mail із вашим PDF-підтвердженням після завершення реєстрації
  3. Ваша е-віньєтка дійсна з дати початку, яку ви вибрали.

Стаття 12 — Платіж

  1. Платіж підлягає сплаті негайно під час оформлення замовлення.
  2. Ви повинні переконатися, що надані вами деталі (номерний знак, e-mail) точні.
  3. Якщо ви помітили помилку, одразу зв'яжіться з нами через Центр допомоги.

Стаття 13 — Виправлення помилок

  1. Перед активацією вашої е-віньєтки: Ви можете змінити номерний знак та країну реєстрації один раз через вашу панель управління або зв'язавшись з підтримкою.
  2. Під час дійсності вашої е-віньєтки: Ви можете виправити до двох символів на вашому номерному знаку та змінити країну реєстрації один раз.
  3. Зв'яжіться з нами через Центр допомоги, якщо вам потрібна допомога.

Стаття 14 — Скарги

  1. Скарги слід подавати через наш Центр допомоги.
  2. Чітко опишіть вашу скаргу та включіть номер замовлення.
  3. Ми відповімо протягом 14 днів. Якщо нам потрібно більше часу, ми вам повідомимо.
  4. Онлайн-вирішення спорів ЄС: Якщо ви споживач ЄС і ми не можемо розв'язати вашу скаргу, ви можете використовувати платформу вирішення спорів Європейської Комісії за адресою https://ec.europa.eu/consumers/odr 

Стаття 15 — Відповідальність

  1.         Ми несемо відповідальність за збитки, спричинені нашою недомогою належним чином зареєструвати вашу е-віньєтку, відповідно до Статті 10 (Гарантія штрафу).
  2. 2.        Ми НЕ несемо відповідальність за:
    • –         Помилки, спричинені неправильною інформацією, яку ви надали
    • –         Проблеми з чеською системою дорожного збору поза нашим контролем
    • –         Штрафи, понесені до періоду дійсності вашої е-віньєтки
    • –         Штрафи, понесені після закінчення періоду дійсності вашої е-віньєтки
    • –         Побічні збитки поза гарантією штрафу

Стаття 16 — Конфіденційність

Ми обробляємо ваші особисті дані відповідно до нашої Політики конфіденційності, доступної на сторінці Політики конфіденційності. Ми дотримуємося GDPR і не продаємо ваші дані.

Стаття 17 — Застосовне право

  1.         Ці умови регулюються голландським правом.
  2. Якщо ви споживач, який проживає в іншій країні ЄС, ви також користуєтесь усіма обов'язковими законами про захист прав споживачів вашої країни.

Formulář pro odstoupení od smlouvy

(Tento formulář vyplňte a odešlete pouze v případě, že chcete odstoupit od smlouvy.)

Adresát:

Maut & Vignette B.V. Utrechtseweg 1–G 3811 NA Amersfoort Nizozemsko

Nebo prostřednictvím: Centra pomoci na czechvignette.cz/caste-dotazy/

ČÍSLO OBJEDNÁVKY

Enter your order ID...

SLUŽBA

Popis služby (např. 10denní dálniční známka)

DATUM OBJEDNÁVKY

DD/MM/RRRR

JMÉNO ZÁKAZNÍKA (ZÁKAZNÍKŮ)

Vaše celé jméno...

ADRESA ZÁKAZNÍKA (ZÁKAZNÍKŮ)

Vaše úplná poštovní adresa...

PODPIS (POUZE PRO ŽPAPÍROVÝ FORMULÁŘ)

DATUM

Не впевнені, чи маєте право на відмову?

Маєте інше запитання? Відвідайте наш Центр допомоги